プライバシーポリシー

制定日：2026年6月13日

株式会社MoteLab（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「MOTE LAB」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名、生年月日、性別、連絡先（メールアドレス・電話番号）等の基本情報
• 本人確認のために提出いただく書類の情報
• 受講者が提出する動画・写真・テキスト等の課題データ
• 診断・採点の結果データ（MOTEスコア、自己採点、トレーナーによる採点、フィードバックコメント）
• 本サービスの利用履歴、決済に関する情報
• お問い合わせ・面談等で提供いただく情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供（診断・採点・フィードバック・プログラムの処方）のため
• 本人確認および安全管理（実地セッション等の運営管理を含む）のため
• 料金の請求・決済のため
• サービスの品質向上・採点基準の改善（キャリブレーション）のため
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付のため
• 利用規約に違反する行為への対応のため

3. 提出データの取扱い

受講者が提出した動画・写真および採点データは、担当トレーナー・講師および運営担当者のみが、採点・フィードバックの目的に限ってアクセスします。

• 提出データを採点・指導以外の目的で利用することはありません
• 受講者の同意なく、提出データを宣伝・広告に使用することはありません
• 法人契約（企業研修）の場合、契約企業に開示されるのは集計されたスコア・進捗情報のみであり、提出動画やフィードバックコメントの原文は開示されません

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関等への協力が必要な場合

5. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります（決済処理、システム運用等）。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために、アクセス制御・暗号化等の必要かつ適切な措置を講じます。トレーナーおよび運営担当者には、契約により守秘義務を課しています。

7. Cookie・アクセス解析

本サービスのウェブサイトでは、利便性の向上およびアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に基づき遅滞なく対応します。請求は下記の窓口までご連絡ください。

9. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、必要に応じて改定されます。重要な変更がある場合は、本サービスのウェブサイト上で告知します。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いします。

株式会社MoteLab　個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：（設立後に記載）